En Tagoror Networks, S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recogemos, usamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
I. Responsable del tratamiento
| Responsable | Tagoror Networks, S.L. |
|---|---|
| CIF | B38627212 |
| Domicilio | Calle Perales 96, 38358 Tacoronte, Tenerife |
| Email de contacto | info@tagoror.com |
| Teléfonos | 922 560 225 · 647 482 978 |
II. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos personales según la finalidad del tratamiento:
- Consultas por correo electrónico o teléfono: nombre, dirección de email, teléfono y el contenido de la consulta.
- Contratación y uso de nuestros servicios (hosting y dominios, Tagos, TagoWork y streaming): datos necesarios para la prestación del servicio contratado, incluyendo datos de facturación y datos de la empresa del cliente.
- Compra de temas y plugins para WordPress (tienda licencias.tagoror.com): nombre, email, dirección de facturación y región indicada, productos comprados y licencias. Al activar o comprobar una licencia, el producto envía además la dirección de la web donde está instalado, la clave de la licencia y las versiones de WordPress, PHP y del propio producto. Los datos de la tarjeta los recoge directamente Stripe; nosotros no los recibimos.
- Navegación web: datos de uso mediante cookies (ver política de cookies).
III. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes de información | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) |
| Prestación de los servicios contratados | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar las compras de la tienda: entrega de los productos, licencias, actualizaciones y soporte | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Evitar el uso fraudulento de las licencias (límite de webs por licencia e intentos de activación) | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre productos propios | Interés legítimo / consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD) |
| Análisis del uso de la web mediante cookies analíticas | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
IV. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las responsabilidades que se pudieran derivar de la misma. En el caso de datos de clientes, se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos (mínimo 5 años para obligaciones mercantiles y 4 años para obligaciones fiscales).
Los datos de las licencias de temas y plugins (titular, productos y webs donde están activadas) se conservan mientras la licencia esté vigente, para poder ofrecer las actualizaciones y el soporte; los de facturación, durante los plazos legales indicados.
V. Destinatarios de los datos
Con carácter general, Tagoror Networks, S.L. no cede datos personales a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la prestación del servicio podemos utilizar proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos:
- Proveedores de infraestructura y alojamiento en servidores ubicados en la UE.
- Herramientas de análisis web con datos anonimizados, solo si el usuario acepta las cookies analíticas.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), para procesar los pagos con tarjeta de la tienda de temas y plugins. Stripe trata los datos del pago conforme a su propia política de privacidad.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Stripe puede transferir datos de pagos a otras empresas de su grupo en Estados Unidos, con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
VI. Derechos del interesado
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndose a info@tagoror.com:
- Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado.
VII. Seguridad
Tagoror Networks, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
VIII. Actualización de la política
Esta política de privacidad puede modificarse para adaptarse a cambios legislativos o del servicio. Última actualización: 3 de octubre de 2026.